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2023年2月25日,公司副總經(jīng)理崔偉的率隊赴馬鞍山參加了健峰管理技術(shù)研修中心舉辦的銷售培訓(xùn)特訓(xùn)營,此次特訓(xùn)課程為期兩天,課程主題為客戶分級管理與客戶關(guān)系維護。
課程開始,建峰企管集團顧問師洪銘遠向?qū)W員展示了企業(yè)所面臨的環(huán)境,從啼聲初試到展翅高飛,從幼苗破土到根植行業(yè),都存在著各種潛在風險,面臨著激烈的競爭和嚴峻的形勢。所以,作為一個合格的銷售人員,應(yīng)該了解目前的市場和行情,重新定位自己的角色,外表可親,態(tài)度忠誠,知識豐富,環(huán)境內(nèi)熟,做到專業(yè),專精,專心!
深知客戶需求,縱橫世界商海。洪銘遠導(dǎo)師向全體學員提出了一個問題,即何為客戶關(guān)系管理的目標,學員們紛紛舉手,踴躍發(fā)言,表達見解。匯遼集團自成立起就始終堅持"客戶滿意是我們不二的宗旨"為企業(yè)宗旨,竭盡全力將產(chǎn)品和服務(wù)做到絕倫,全面了解客戶需求,與客戶共情共心共相知。
此次課程主要內(nèi)容分為三個部分,一是重新定義"銷售"角色,二是樹立正確的"客戶觀",三是掌握客戶管理與維護的技巧。
眾志成城飛躍高巔,知需知心所向披靡。營銷團隊受訓(xùn)人員紛紛表示,此次培訓(xùn)讓大家樹立正確的職業(yè)觀念,提升自身修養(yǎng)和素質(zhì),及時正確判斷客戶需求,進一步理解“踏踏實實把服務(wù)做好”的經(jīng)營理念,在以后的工作中,要以更高更好的業(yè)績回報公司。